共通能力ユニット
チームワーク、レベル２（C008L22）
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- 概要
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同僚・先輩・後輩など周囲と連携・協力しながら日常業務を遂行する能力
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- 概要
| 能力細目 | 職務遂行のための基準 |
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① 周囲との連携・協力 |
後輩や同僚の職務上の相談にのり、必要に応じて助言を行っている。 |
| 報告、連絡、相談を的確に行い、職務遂行に必要な情報は迅速かつ確実に関係者に伝えている。 | |
| 全体のことを意識し、積極的に同僚と協力・連携して職務に取り組んでいる。 | |
| 周囲をまとめ、より良い職場環境作りに積極的に取り組んでいる。 | |
| 部下に対し、職場規律や慣行等について助言を行っている。 | |
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② 周囲とのコミュニケーション
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自分から進んで周囲とコミュニケーションをとっている。 |
| 節度ある態度を維持し、必要に応じて部下に対しコミュニケーションのとり方について助言している。 | |
| 相手の話をよく聞いたうえで、意見が異なる相手にも自分の考えを分かりやすく説明している。 | |
| 人的ネットワークを広げるための機会があれば積極的に参加するとともに、自分でもそのような場を設定している。 | |
| 電話、電子メールなど、目的に応じた適切な手法でコミュニケーションをとっている。 |
必要な知識
- 警備員としてのマナー、基本動作
- 警備員礼式
- 各個の基本動作及び部隊の基本動作
- 挨拶
- 応対の心構え
- 言葉遣い
- コミュニケーション手法の活用知識
- 助言をお願いする際の話し方
- 質問や提案の仕方・話し方
- 相手からの話の聴き方
- 文書や電子メールの書き方
- 自分の権限で実施できること、できないことの内容
- 職場の目標、職務内容
・・・出典・・・
厚生労働省ホームページ（https://www.mhlw.go.jp/index.html）
職業能力評価基準について（https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/jinzaikaihatsu/ability_skill/syokunou/index.html）
56_警備業、（https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10323.html）を加工して作成
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