指教責２号業務

共通能力ユニット 地域・顧客とのコミュニケーション、レベル３,レベル４（C006L34） 概要 地域の関係者や顧客と十分なコミュニケーションをとり、サービスマインドをもって職務を遂行する能力 能力細目 職務遂行のための基準 ① 顧客との関係構築 顧客との契約内容、顧客のルール、施設別のルールを正確に履行し、顧客の信頼を深めている。 部下の職務遂行、顧客応対等が顧客の信頼を得るに十分なものかどうかを確認し、必要に応じて部下の配置転換も含め、改善対策を講じている。 顧客と良好な関係を構築できるよう、適切なコミュニケーションのとり方を部下に指導している。 顧客から依頼や相談などを受けたときは、上位者...

共通能力ユニット 地域・顧客とのコミュニケーション、レベル２（C005L22） 概要 地域の関係者や顧客と十分なコミュニケーションをとり、サービスマインドをもって職務を遂行する能力 能力細目 職務遂行のための基準 ① 顧客との関係構築 顧客との契約内容、顧客のルール、施設別のルールを理解して的確に職務を遂行し、顧客の信頼を得ている。 清潔で端正な服装、規律と節度ある言動で対応し、信頼感を与えている。 節度ある態度で顧客とコミュニケーションを図り、信頼関係を構築している。 顧客から依頼や相談などを受けたときは上位者に速やかに報告、連絡、相談のうえ、警備業法ならびに顧客との契約事項に反しない範囲で...

共通能力ユニット 地域・顧客とのコミュニケーション、レベル１（C004L11） 概要 地域の関係者や顧客と十分なコミュニケーションをとり、サービスマインドをもって職務を遂行する能力 能力細目 職務遂行のための基準 ① 顧客との関係構築 顧客との契約内容、顧客のルール、施設別のルールを理解して職務を遂行している。 清潔で端正な服装、規律と節度ある言動で顧客に対応している。 節度ある態度で顧客とコミュニケーションを図り、信頼関係を構築することに努めている。 顧客から依頼や相談などを受けたときは、上位者に報告、連絡、相談している。 ② 地域の関係者との関係構築 顧客側の地域や施設などが発信する情報、...

共通能力ユニット 職業倫理と職務規律、レベル３,レベル４（C003L34） 概要 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力 能力細目 職務遂行のための基準 ① 職業倫理、法令、諸ルールの内容の把握 警備業に期待される役割と警備の目的、服装や言動、警備員の遵守事項等について、部下に指導を徹底している。 社内諸規則及び警備計画の内容、警備指令書の内容について、部下に指導を徹底している。 警備業法などの警備業にかかわる法令を熟知し、活動内容に問題がないかを検証している。 法令に抵触する事例や職業倫理上で問題とされる事例等について熟知し、同様の問題が自社で発生して...

共通能力ユニット 職業倫理と職務規律、レベル２（C002L22） 概要 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力 能力細目 職務遂行のための基準 ① 職業倫理、法令、諸ルールの内容の把握 警備業に期待される役割と警備の目的、服装や言動等の重要性を熟知している。 警備業法など、警備業にかかわる法令の重要事項を熟知している。 警備員に認められている行為と行ってはいけない行為を熟知している。 社内諸規則及び警備計画の内容、警備指令書の内容を熟知している。 法令に抵触する事例や職業倫理上で問題とされる事例等について熟知している。 部下に対し、服装や言動など期待され...

共通能力ユニット 職業倫理と職務規律、レベル１（C001L11） 概要 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力 能力細目 職務遂行のための基準 ① 職業倫理、法令、諸ルールの内容の把握 警備業に期待される役割と警備の目的、服装や言動等の重要性を理解している。 警備業法など、警備業にかかわる法令の重要事項を理解している。 警備員に認められている行為と行ってはいけない行為を理解している。 社内諸規則及び警備計画の内容、警備指令書の内容を理解している。 法令に抵触する事例や職業倫理上で問題とされる事例等を理解している。 ② 職業倫理、法令、諸ルールの内容の遵守...

◎ 警備業「警備員教育」能力ユニット一覧 ◯ 職種名　警備員教育 ◯ 仕事内容　 警備員が適正に警備業務を実施できるよう、教育及び指導・監督を行う仕事。 ☆ 共通能力ユニット　　※すべての職務で必要となる共通能力ユニットです。 職務 能力ユニット名 概要（参考） レベル１ レベル２ レベル３ レベル４ 全 職 務 共 通 職業倫理と職務規律 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力 C002L22 C003L34 地域・顧客とのコミュニケーション 地域の関係者や顧客と十分なコミュニケーションをとり、サービスマインドをもって職務を遂行する能力 C005L22...

◎ 警備業「企画・営業職種」能力ユニット一覧 ◯ 職種名　企画・営業 ◯ 仕事内容 顧客ニーズに即した警備プランを組み立て、見積り提案、プレゼンテーション、折衝等を行って成約につなげるとともに、顧客との良好な関係を維持・深耕する仕事。「警備企画」と「営業」の２職務に区分される。 ☆ 共通能力ユニット　　※すべての職務で必要となる共通能力ユニットです。 職務 能力ユニット名 概要（参考） レベル１ レベル２ レベル３ レベル４ 全 職 務 共 通 職業倫理と職務規律 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力 C001L11 C002L22 C003L34 地...

◎ 警備業「警備業務職種」能力ユニット一覧 ◯ 職種名　警備業務 ◯ 仕事内容 施設における盗難等の事故の警戒・防止、雑踏や通行に危険のある場所における事故の警戒・防止、貴重品等の運搬における盗難等の事故の警戒・防止、人身の安全の確保等を目的とした警備を行う仕事。 ☆ 共通能力ユニット　　※すべての職務で必要となる共通能力ユニットです。 職務 能力ユニット名 概要（参考） レベル１ レベル２ レベル３ レベル４ 全 職 務 共 通 職業倫理と職務規律 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力 C001L11 C002L22 C003L34 地域・顧客とのコ...

◎ 職業能力評価基準の全体構成及びレベル区分の目安について 警備業における職業能力評価基準の全体構成 職種 警備業務 企画・営業 警備員教育 職務 施設警備 機械警備 交通誘導警備 雑踏警備 貴重品運搬警備 警備企画 営業 警備員教育 レベル１ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ レベル２ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ レベル３ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ レベル４ ◯ ◯ ◯ レベル区分の目安 レベル レベル区分の目安 レベルイメージ 資格検定制度とのおおよその対応関係 レベル４ 組織の中長期的な方針やビジョンを示し、リーダーシップを発揮しながら組織全体を統括することで、企業目標の達成...