職業能力評価基準

共通能力ユニットチームワーク、レベル３,レベル４（C009L34） 概要 同僚・先輩・後輩など周囲と連携・協力しながら日常業務を遂行する能力能力細目職務遂行のための基準① 周囲との連携・協力組織間の連携や協力を強化するための取り組みを推進している。組織全体で共有すべき情報を的確に把握し、速やかに全員に伝わる体制を整えている。組織全体の士気を高め、一致団結して取り組むような機運を醸成している。職場規律の遵守と相互の協力意識を徹底し、節度と信頼感のある組織風土作りを推進している。② 周囲とのコミュニケーション誰とでも分け隔てなくコミュニケーションをとり、闊達なコミュニケーションが取れるような環境作...

共通能力ユニットチームワーク、レベル２（C008L22） 概要 同僚・先輩・後輩など周囲と連携・協力しながら日常業務を遂行する能力能力細目職務遂行のための基準① 周囲との連携・協力後輩や同僚の職務上の相談にのり、必要に応じて助言を行っている。報告、連絡、相談を的確に行い、職務遂行に必要な情報は迅速かつ確実に関係者に伝えている。全体のことを意識し、積極的に同僚と協力・連携して職務に取り組んでいる。周囲をまとめ、より良い職場環境作りに積極的に取り組んでいる。部下に対し、職場規律や慣行等について助言を行っている。② 周囲とのコミュニケーション 自分から進んで周囲とコミュニケーションをとっている。節度...

共通能力ユニットチームワーク、レベル１（C007L11） 概要 同僚・先輩・後輩など周囲と連携・協力しながら日常業務を遂行する能力能力細目職務遂行のための基準① 周囲との連携・協力余力がある場合には、同僚や後輩などの職務を手伝っている。報告、連絡、相談を欠かさず、職務遂行に必要な情報は申し送り・引き継ぎやミーティングなどを通じて周囲に報告している。職務遂行に必要な情報は申し送り・引き継ぎやミーティングなどを通じて報告されたものを理解している。常に同僚と協力・連携して職務に取り組んでいる。職場規律を遵守し、職場の協調性を乱すことなくより良い職場環境作りに協力している。② 周囲とのコミュニケーショ...

共通能力ユニット地域・顧客とのコミュニケーション、レベル３,レベル４（C006L34） 概要 地域の関係者や顧客と十分なコミュニケーションをとり、サービスマインドをもって職務を遂行する能力能力細目職務遂行のための基準① 顧客との関係構築顧客との契約内容、顧客のルール、施設別のルールを正確に履行し、顧客の信頼を深めている。部下の職務遂行、顧客応対等が顧客の信頼を得るに十分なものかどうかを確認し、必要に応じて部下の配置転換も含め、改善対策を講じている。顧客と良好な関係を構築できるよう、適切なコミュニケーションのとり方を部下に指導している。顧客から依頼や相談などを受けたときは、上位者に的確に報告、連...

共通能力ユニット地域・顧客とのコミュニケーション、レベル２（C005L22） 概要 地域の関係者や顧客と十分なコミュニケーションをとり、サービスマインドをもって職務を遂行する能力能力細目職務遂行のための基準① 顧客との関係構築顧客との契約内容、顧客のルール、施設別のルールを理解して的確に職務を遂行し、顧客の信頼を得ている。清潔で端正な服装、規律と節度ある言動で対応し、信頼感を与えている。節度ある態度で顧客とコミュニケーションを図り、信頼関係を構築している。顧客から依頼や相談などを受けたときは上位者に速やかに報告、連絡、相談のうえ、警備業法ならびに顧客との契約事項に反しない範囲で協力している。部...

共通能力ユニット地域・顧客とのコミュニケーション、レベル１（C004L11） 概要 地域の関係者や顧客と十分なコミュニケーションをとり、サービスマインドをもって職務を遂行する能力能力細目職務遂行のための基準① 顧客との関係構築顧客との契約内容、顧客のルール、施設別のルールを理解して職務を遂行している。清潔で端正な服装、規律と節度ある言動で顧客に対応している。節度ある態度で顧客とコミュニケーションを図り、信頼関係を構築することに努めている。顧客から依頼や相談などを受けたときは、上位者に報告、連絡、相談している。② 地域の関係者との関係構築顧客側の地域や施設などが発信する情報、その地域の天候、交通...

共通能力ユニット職業倫理と職務規律、レベル３,レベル４（C003L34） 概要 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力能力細目職務遂行のための基準① 職業倫理、法令、諸ルールの内容の把握警備業に期待される役割と警備の目的、服装や言動、警備員の遵守事項等について、部下に指導を徹底している。社内諸規則及び警備計画の内容、警備指令書の内容について、部下に指導を徹底している。警備業法などの警備業にかかわる法令を熟知し、活動内容に問題がないかを検証している。法令に抵触する事例や職業倫理上で問題とされる事例等について熟知し、同様の問題が自社で発生していないか検証して...

共通能力ユニット職業倫理と職務規律、レベル２（C002L22） 概要 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力能力細目職務遂行のための基準① 職業倫理、法令、諸ルールの内容の把握警備業に期待される役割と警備の目的、服装や言動等の重要性を熟知している。警備業法など、警備業にかかわる法令の重要事項を熟知している。警備員に認められている行為と行ってはいけない行為を熟知している。社内諸規則及び警備計画の内容、警備指令書の内容を熟知している。法令に抵触する事例や職業倫理上で問題とされる事例等について熟知している。部下に対し、服装や言動など期待される警備員としてのあり...

共通能力ユニット職業倫理と職務規律、レベル１（C001L11） 概要 警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力能力細目職務遂行のための基準① 職業倫理、法令、諸ルールの内容の把握警備業に期待される役割と警備の目的、服装や言動等の重要性を理解している。警備業法など、警備業にかかわる法令の重要事項を理解している。警備員に認められている行為と行ってはいけない行為を理解している。社内諸規則及び警備計画の内容、警備指令書の内容を理解している。法令に抵触する事例や職業倫理上で問題とされる事例等を理解している。② 職業倫理、法令、諸ルールの内容の遵守警備業務従事者として...

◎ 警備業「警備員教育」能力ユニット一覧◯ 職種名　警備員教育◯ 仕事内容　 警備員が適正に警備業務を実施できるよう、教育及び指導・監督を行う仕事。☆ 共通能力ユニット　　※すべての職務で必要となる共通能力ユニットです。職務能力ユニット名概要（参考）レベル１レベル２レベル３レベル４全職務共通職業倫理と職務規律警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力C002L22C003L34地域・顧客とのコミュニケーション地域の関係者や顧客と十分なコミュニケーションをとり、サービスマインドをもって職務を遂行する能力C005L22C006L34チームワーク同僚・先輩・後輩な...

◎ 警備業「企画・営業職種」能力ユニット一覧◯ 職種名　企画・営業◯ 仕事内容 顧客ニーズに即した警備プランを組み立て、見積り提案、プレゼンテーション、折衝等を行って成約につなげるとともに、顧客との良好な関係を維持・深耕する仕事。「警備企画」と「営業」の２職務に区分される。☆ 共通能力ユニット　　※すべての職務で必要となる共通能力ユニットです。職務能力ユニット名概要（参考）レベル１レベル２レベル３レベル４全職務共通職業倫理と職務規律警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力C001L11C002L22C003L34地域・顧客とのコミュニケーション地域の関係者...

◎ 警備業「警備業務職種」能力ユニット一覧◯ 職種名　警備業務◯ 仕事内容 施設における盗難等の事故の警戒・防止、雑踏や通行に危険のある場所における事故の警戒・防止、貴重品等の運搬における盗難等の事故の警戒・防止、人身の安全の確保等を目的とした警備を行う仕事。☆ 共通能力ユニット　　※すべての職務で必要となる共通能力ユニットです。職務能力ユニット名概要（参考）レベル１レベル２レベル３レベル４全職務共通職業倫理と職務規律警備業のミッションを認識し、高い職業倫理をもって与えられた職務をやり遂げる能力C001L11C002L22C003L34地域・顧客とのコミュニケーション地域の関係者や顧客と十分な...

◎ 職業能力評価基準の全体構成及びレベル区分の目安について警備業における職業能力評価基準の全体構成職種警備業務企画・営業警備員教育職務施設警備機械警備交通誘導警備雑踏警備貴重品運搬警備警備企画営業警備員教育レベル１◯◯◯◯◯◯レベル２◯◯◯◯◯◯◯◯レベル３◯◯◯◯◯◯◯◯レベル４◯◯◯レベル区分の目安レベルレベル区分の目安レベルイメージ資格検定制度とのおおよその対応関係レベル４組織の中長期的な方針やビジョンを示し、リーダーシップを発揮しながら組織全体を統括することで、企業目標の達成や顧客満足の向上を実現できる能力水準。 上級管理職(部長等)など警備員指導教育責任者警備業務検定...